让酒店会员暴增的7个有效方法!
怎样发展自己酒店的会员?让酒店会员暴增的7个有效方法奉上!
1、将OTA客户转换成酒店会员
在不影响与OTA合作的前提下,有效的引导客人发展成为自己的会员,这个方法的前提是客人已经通过OTA平台预订酒店,不赞成首次入住客人使用。客人第二次入住时可以适当的“切客”。
2、通过酒店的微信公众账号吸粉会员加入酒店会员
微信是新兴的主流网络工具,集聊天与营销等诸多功能,目前全国的微信用户已经突破8.26亿。这么庞大的群体,你不好好利用,并从中发展会员,实属和会员过不去,和钱财过不去。
方法:加好友,加微信群,吸粉,建立信任关系,切中群体的需求,推销自己的酒店,加大酒店的影响力。
让酒店会员暴增的7个有效方法
3、节假日重大节日促销加入酒店会员
酒店可以借周年庆典或重要节假日,有效的推出以吸收会员为目的的促销推广活动。重要节假日月月有,而且节日形式各不同,酒店作为服务业,一定要有针对性的做好各种噱头的应节的活动,搞活动你说能不能吸引会员?
4、会员老带新加入酒店会员
这个方法的前提是服务好已有会员,让会员成为好朋友,会员不止是你的客户,更是你的销售员,可以推广你的产品,推广你的品牌,他说的和做的,是你最好的口碑和名片哟。
这个方法很简单,即便客户没有主动帮你推,关系到位了以后,你可以不吝啬口水的同客户要求,如果非优质会员的客户还是算了吧。
让酒店会员暴增的7个有效方法
5、让社交群体同盟的加入酒店会员
依托酒店老板的影响力,加入以老乡会,企业协会等联盟的组织,在这个组织的社会群体圈内,介绍自己的酒店,发展自己的会员,这样的会员有感情基础,以老板员工的身份去发展会员基本上不会遭到拒绝,当然前提是要打着老板的旗号。
6、通过酒店异业联盟发展酒店会员
有针对性的同非竞争对手,客户群体接近的行业组成异业联盟。资源共享,捆绑销售,打包价,或团体价,抑或折扣价的共同吸粉,增加会员。
让酒店会员暴增的7个有效方法
7、将散客发展加入酒店会员
通过酒店前台让散客加入会员,这个我们前面已经讲过《如何巧妙的推销酒店会员卡?》
通过前台及时有效的向入住的客人推销会员卡,这是一种常见的、最原始、最惯用、最简单的推销方法。
主要使用方法是有针对性的对前台入住的散客开展攻势。分为客人初次入住酒店时推销,或客人续住时推销,或客人第二次以上入住推销。
注意要分清客人入住的时机和场合,看客人的态度有效推广。同时,这种方法也是客人拒绝率最高的方式。
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