酒店商务邮件书写规范

酒店商务邮件书写规范


酒店商务邮件书写规范


酒店商务邮件标题的书写规范:


1、一定不要空白标题，这是最失礼的。

2、标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。

3、最好写上来自**部门/酒店的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”

5、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

6、可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7、回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

酒店商务邮件书写规范

酒店商务邮件正文的书写规范:


1、若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报，否则对方可能摸不着头脑！

2、简单说明来意，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。

3、Email正文要简明扼要，行文通顺。Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，但记住一定要条理清晰。然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

4、正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件

5、Email正文多用项目符号列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好用项目符号列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，节约对方的时间。

6、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

7、注意语气，商务邮件通常需用比较正式的语气。且不要动不动使用表情字符。在商务信函里面这样显得比较轻佻，

6、在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。




酒店商务邮件附件的规范:


1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；

2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理；

3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；

4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；

5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；

6、语言的选择和汉字编码。




酒店商务邮件格式规范

称呼是第一行顶格写。Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。

结尾常见的写个BestRegards，中文的写个”祝您顺利”、“顺祝商祺”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。