什么样的酒店才算一家？好的酒店，答案很多，这个问题其实很难回答，有的讲装修好，有的讲五星级酒店，还有的讲服务特别，当然这些都没错，但是，我认为能够为客户时间创造价值的酒店就是一家好酒店，
中国的企业千千万，在同样的一个领域里面，有成百上千家企业，为什么只有那么几家企业能够冒出头来？比如说，做云服务器的阿里云，我是一个站长，那些年对我伤害最大的就是服务器，不管你的网站流量有多少，你都得牵独立的光纤，买服务器托管，然后再聘请专业的人来维护，网站流量小的时候宽带浪费，网站流量大的时候服务器宕机，最揪心的是你的时时刻刻担心网站被攻击，这种煎熬，只有我们这种人能够体会，后来阿里云出现了，一年为我省下几十万的服务器费用，更重要的是解决了我数据安全，以及运营维护成本，他让我们这些奋斗在底层的站长，有更多的时间去思考自己网站的商业模式，有更多的时间去社交，做运营，阿里云只用短短的几年时间就干掉了中国80%以上的服务器托管基站，阿里云为什么能够成功？我觉得最核心的是他为客户的时间创造价值，
回到我今天讲的主题，什么样的酒店才算是一家好的酒店？
我住过超过1万家以上酒店，现在还让我记得住的酒店寥寥无几，但是有几家酒店永远印在了脑海，
第一家是昆明一家酒店，客房很普通，但是他的大厅是一个清吧，我入住以后在房间无事，到大厅做吧台前，点了一杯酒，那一天我学习了如何调制鸡尾酒，我了解了，年轻人喜欢喝什么酒？中年人喜欢喝什么酒？我第1次感知酒传递的是一种文化，是一种信仰，而不是一种腐败，从此以后我爱上了喝酒，（哈哈），在昆明的那一晚，我觉得那个酒店为我在单位时间，提供了知识，培养了爱好，创造了价值，
第二家酒店，是都江堰青城山脚下的一家酒店，是一家会员制的酒店，房价卖了2,000--2万一晚不等，这家酒店我到今天为止都没有住过，因为每次我去订房都没有房间，所以后来每次我有招待的时候，我都先去先带去这家酒店，反正没有房间，（哈哈）这家酒店为什么我今天特别的拿出来呢？因为，住在你隔壁的房客，一定是某位高管，或者是某位老板，我经常在酒店的大厅会遇到当下，很多商贾名流，他为这个社会的精英人士提供了一个社交场所。
第三家酒店是一家特别的酒店，酒店的装修档次不高，定位经济型，位于都江堰景区幸福路上，名字叫尚客优酒店我为什么会推荐这家酒店呢？等会儿我给大家截图几张美团对他酒店早餐的评价，他酒店的早餐并不丰盛，严格说是非常的单一，但是他的酒店把他的一碗粥熬到了极致，据他酒店的报表统计，酒店早上客人吃早饭，达到95%，这个是很多星级酒店都没办法达到的一个数据，我因为吃了他家的早餐，居然爱上了做饭，这个平凡的酒店让顾客认知做出了一些改变。
第四家酒店让我侧底颠覆了对服务行业的认知，是位于四川泸州的一家酒店，体验一碗让我感觉到不是对我的服务，而是我在为这个社会做贡献，你住一间房，为你提供接待的是特殊人群（聋哑人），客房阿姨是一位独臂的大婶，他会告知你这间房有10块钱流向了敬老院，到时候还给你慰问时候的照片。时间匆忙，我们来不及去回想自己的人生路，但是在酒店这个特别的人生时间节点里面，我们，在享受别人为我们提供服务的同时，更多的是去回馈了这个社会的弱势群体，
什么样的酒店算是一家好的酒店，
我认为一定是为客户的时间创造价值，顾客在酒店居住感觉舒适愉悦，在单位时间内，顾客的体验价值最大化，我们的商旅客人住酒店，去的陌生的城市，更多的是渴望社交，如果我们的客人里面感知能够改变，住酒店的同时收获了朋友或者说工作上得到了支持，住一次酒店，相当于，完成了一个培训班，那么我觉得，我们的酒店为顾客时间创造了价值，她就是一家好的酒店。
文：谭松
编辑：开酒店助手
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