导语：

2022年11月11日，中高端连锁酒店亚朵集团成功在美国纳斯达克IPO上市，成为“中国新住宿经济第一股”。

在此之前短短7年时间亚朵酒店就开了583家店，遍布174个城市，拥有2000多万会员。辗转四次筹划IPO的亚朵酒店，终于圆了上市梦。

本文与你一起探讨亚朵酒店背后的商业逻辑。

会员众筹开酒店

2015年亚朵酒店发起了众筹酒店模式，项目需筹资200万，项目结束共有5387个人参与众筹，筹得资金超600万元。

亚朵酒店是用什么方法众筹呢？

所有会员投资者都可以获得亚朵银卡会员一张享受8.8折优惠价。项目两块钱起投，31552元封顶，包含几种不同种类的众筹产品：

众筹产品

01

投资2元获得延迟退房+7888元抽奖机会

02

投资399元，获得650元免房一晚+下午茶+早餐

03

投资4999元，获得7888元床垫一张+5000充值卡

04

支持31552元，项目结束后返还本金+7888床垫一张

亚朵酒店的会员大多是中产家庭，具备投资能力。不仅如此，除了投资收益外，投资的会员还能享受对应等级的消费权益，朋友报投资者的名字就能打折。

亚朵酒店的众筹模式就是亚朵的增长秘籍之一，也让很多行业受到了启发。

12个营销节点的服务设计

亚朵酒店从客户走进店到客户离开店，设计了不同场景下的服务体验。亚朵做了什么事情能在令人觉得有难度的中高端市场建立自己的品牌?

第一个节点，预定;第二个节点，走进大堂的第一面:第三个节点，到房间的第一眼;第四个节点，跟你联系，向酒店提供服务咨询的第一刻:第五个节点，吃早餐的那一刻第六个节点，你在酒店等人或者等车，需要有个地方呆一下的那一刻:第七个节点，你中午或者晚上想吃夜宵的那一刻;第八个节点，你离店的那一刻;第九个节点，离店之后，你点评的那一刻，第十个节点，第二次想起亚朵的那一刻:第十一个节点，你要跟朋友推广和介绍那一刻;第十一个节点，还有你第二次再预订的那一刻。

传统的酒店经营房间，而亚朵酒店经营人。亚朵降低地毯、大堂装修这类开支成本，在床、床垫、枕头上花更多的钱，选更好的品质。

进门奉茶、出门热水，亚朵酒店会根据季节的不同以及酒店所在区域的不同配置不同的养生茶。春天提供的是百合茶，夏天是秋梨茶，冬天是红枣枸杞茶.....

宵夜能供应到凌晨两点；早餐是凌晨五点开始供应，亚朵酒店的早餐也会根据地域不同供应不同的早餐。重庆的亚朵酒店有小面；西安的亚朵酒店有biangbiang面；东北的亚朵酒店有肉包子.....

而当你离开酒店的时候，亚朵酒店会给你送一瓶水叫做别有甘泉。这一系列的沉浸式体验哪个客户不迷糊。

亚朵酒店在设计服务蓝图的时候，且在这十二个节点配置资源的时候，亚朵采取了“与其更好，不如不同”的策略。因此亚朵酒店才俘获了那么多的铁杆粉丝。

经营跨界人群

亚朵酒店与数十个品牌跨界合作，打造IP酒店利用社群营销快速变现。

比如上海的一家的亚朵酒店和虎扑篮球酒店联名合作，亚朵为周边居民开放篮球场休闲娱乐还可以借用场地举办活动。

这一思路就有600多人活跃在篮球社群中，不断转化为亚朵的客源。

基于社群能提供洗衣、图书、健身等多项服务，亚朵与虎扑篮球的联名酒店还增设零售区。售卖一切在酒店里能体验到的产品，光床垫一年就卖出3万多张。

小结：

“亚朵”本是云南怒江一个小山村，坐落于喜马拉雅山脚下。2012年亚朵酒店的创始人王海军来到这里旅行，被亚朵村的宁静所触动。他希望能够做一个品牌，让人们在这世界的浮躁中找到内心安静的力量。

以人文情怀著称的亚朵酒店将经营人、服务人做到极致。这也是为什么在酒店行业普遍受疫情冲击，而亏损的情况下，亚朵酒店却交出连续三年盈利的成绩单的原因。

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