酒店怎样让老客户主动给你带来新客户？

酒店怎样让老客户主动给你带来新客户？




酒店怎样让老客户主动给你带来新客户？可能有人会问，酒店想要将新客户变成回头客，将回头客变成老客户本身就是有难度的，居然还想让老客户带来新客户，还是主动带来，那这更难吧？其实方法对了，老客户会非常乐意给你带来新客户的。

酒店怎样让老客户主动给你带来新客户

酒店怎样让老客户主动给你带来新客户？这些方法可借鉴：



一、N人同行，1人免单

还是接着说上面这家米线店，新开业时商家推出“2人用餐，1人免单”的活动，就算下雨的中午，门前也是长队。从价格上来说，这跟打5折差不多，但是通过这种策略，一个带一个，商家吸引了更多的人前来体验。

日常经营中，也可以用这种方法，比如有的汗蒸馆就推出“3人同行，1人免单”。这对于拉入新客户，非常有效。等新客户来了，你再推荐他购买提前的产品或服务。



二、闺蜜营销

这个比较适合美业。美甲、做头发、护肤的商家，都可以推出双份优惠价的“闺蜜套餐”，笔者陪朋友做指甲时，原本只打算一个人做，就被“闺蜜套餐”诱惑，莫名其妙成了他们的客户。

酒店怎样让老客户主动给你带来新客户

三、直接奖励

装修房子时，装修公司对一个小区多家客户予以团购优惠价，还会给其中某一家数千元的现金奖励，因为他帮装修公司拉来了邻居、一起选择他们做装修。

这种方法在生活服务行业也可以借鉴。老会员推荐了新会员，给老会员一定的奖励。奖励方式可以多样，比如赠送一定价值的产品或服务。

甚至可以做得更简单，商家利用铺铺旺“顾客多”上传自己的各项产品/服务，客户觉得好，就推广这些产品/服务。推广方式也非常简单，仅需转发这个产品链接，只要有人通过这个链接消费，推广者就能获得一定消费比例的奖金。奖金比例由商家自主设定，生意好时，可以低些；新开业或生意差时，可以适当提高。

现在越来越多的人消费是依赖于熟人推荐，通过这种方式，客户既能便捷地将好产品/服务分享给自己的亲朋好友，又能获得一定的奖励，商家拓展了新顾客，简直就是“一举三得”！



四、客户见证

我们在淘宝买东西时，通常会看带照片的评论，如果买家秀很好看，简直比看卖家秀还激动。

同理，实体店也可以推出买家秀或客户见证。美容院举办沙龙，可以多给成效甚好的老客户展示的机会，让潜在客户对商家更有信心。有些餐厅会挂上明星来此用餐的照片，这就是典型的客户见证。

当然，一般的店没有明星顾客，但可以邀请普通消费者“做见证”，比如贴上照片，并附上他们的感言和评价；或者请客户录个视频，分享消费体验。




五、超预期的消费体验

此法适合生活服务类各个行业。郭老师在百倍盈培训会上分享了一个老太太在海底捞用餐的故事，服务员注意到老太太喜欢吃凉拌黄瓜菜，就打包了两份赠予她。老太太就要求儿子，以后他们聚餐就要来海底捞，而且有事儿没事儿就跟小区的“老伙伴儿”力荐海底捞。

这种超预期的服务和体验，不仅把客户感动的一塌糊涂，还为商家赢得了口碑和更多的客户。

酒店怎样让老客户主动给你带来新客户

六、赠送优惠券

此法也可通用。笔者楼下有家店卖米线，便宜的也要25元左右，没有团购也不打折，价格奔着云味馆，味道始终有差距，但生意一直很好，去了都要站一会儿才找到座位。

笔者发现很多人结账时都递上几张优惠券，原来单次消费满60就赠送60元的优惠券。不少同事常来吃而且是呼朋唤友，说：“哎呀，反正有几张优惠券，不用白不用”。去消费，再送优惠券，用不完就送给同事，帮商家拉来了不少新顾客。

值得注意的是，这家店的优惠券一张10元，消费满30元可用一张，而且有使用期限，大概是一个月。

优惠券还可以做得更有“心机”些，像针对特定产品的优惠券。笔者获得的优惠券全场通用，如果商家设定只能点“番茄牛肉米线”，那这款的销量势必大增。这种方式更适合推广新品、高价产品或者清库存。