案例分析：顾客酒店中摔倒，保险公司被判赔5万

案例分析：顾客酒店中摔倒，保险公司被判赔5万



酒店一般都会购买公众责任险，以便顾客在酒店发生意外时能够减少酒店的经济损失。然而，公众责任险的保险范围到底有哪些？顾客不慎在酒店摔伤，是否算意外？由于这个导致保险公司拒赔的情况也不少。下面这个案例，顾客酒店中摔倒，保险公司被判赔5万。

案情介绍：

顾客酒店中摔倒，保险公司以酒店已有安全措施为由，认为顾客摔倒非意外而拒绝兑现公众责任险，为此酒店将保险公司告上了法院。近日，天河区法院经审理后认为保险公司应承担相应赔偿责任，判令其向酒店赔偿5万元。


据酒店诉称，2007年3月9日，顾客郭先生在该酒店的楼梯处不慎摔倒，酒店方面随后将其送往医院住院治疗，并垫付医疗费用逾5万元。由于事前酒店在保险公司购买了公众责任保险，遂向保险公司申请理赔已垫付的医疗费。保险公司派员到现场查勘后，发现事发时路灯是开着的，且酒店对每个台阶都做了防滑处理，伤者(郭先生)是自己不慎绊脚而摔倒的。对此，保险公司便以“酒店已经尽到了合理限度内的安全保障义务”为由，拒绝赔付酒店对伤者垫付医疗费。


无奈之下，酒店把保险公司告上法庭。 庭审中，酒店出示了当初签订的《公众责任险保单》，上面清楚列明“被保险人因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任”，认为顾客在酒店发生了不可预料的意外，完全符合保单的内容要求，遂提出赔付要求。被告保险公司则辩称，原告已经尽到了合理限度内的安全保障义务，在本次事故中酒店不应该承担赔偿责任，故其保险责任亦不成立。


法院查明事实后认为，即使酒店有采取安全措施，但并不代表能避免发生人身伤害事故，并不代表其已尽到了合理限度内的安全保障义务，同时，也没有证据表明因伤者自身原因而致其受伤，遂支持酒店方面的诉求，作出如上判决。



案例总结：

酒店只要购买了公众责任保险，即使酒店有采取安全措施，尽到了合理限度内的安全保障义务，一旦顾客在酒店内发生意外，保险公司也应赔偿相应损失。