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单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!

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admin 发表于 2017-10-20 15:55:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!


酒店行业竞争激烈,不少酒店最后都会选择加盟连锁酒店品牌,然而国内的单体酒店仍然不在少数。那么单体小酒店如何正规起来?让酒店更具有市场竞争力呢?


单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!

单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!



单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!


一、搜集正规酒店管理的相关资料并学习。


那么如何去寻找正规酒店的管理资料呢?在互联网如此发达的今天,相信大家都是有自己的方法的。其中百度搜索是最有效的方法,其次相关酒店论坛都是值得关注的。


网上的酒店管理资料,涵盖酒店的筹备、营销、各部门管理。大到酒店定位、酒店运营,小到客房地毯如何保养,网上都是有的。然而要注意的是,理论是理论,别人的经验也是别人的经验,我们最后还是要具体问题具体分析,根据实际情况来解决问题,而不是将理论和别人的经验生搬硬套。


单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!

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二、逐步完善酒店的制度,并维护制度的权威性!


因为酒店的情况不一样,制定酒店的制度,需要从酒店的实际情况出发。从实际出发来定制酒店的制度,需要经过整理、归纳、培训、考核、试错、执行、规范几个步骤,再加上管理制度的建立,是一个细腻的过程,需要考虑到客户、员工、老板、各部门之间的沟通、协作、平衡、效率、管理成本、最大化效益等内容,不可能拍脑袋,半天时间就把酒店的制度给定完善(不排除经验极度丰富,能力极强的专业酒店人,能够做到)。因此,要制定适合酒店的管理制度,不能着急,一步一步来,一件一件事情来规范。


酒店的制度确定好了,下面就是确立制度的权威性了,一旦制度缺乏了权威性,那么比没有制度更难看。因为此时管理者在员工心里的权威也大大减弱,长久以往是无法管理好员工的。怎样确立酒店制度的权威性呢?


1、朝令夕改是中小酒店制度最大的弊病。

2、酒店管理人员“犯法”,比普通员工应罚的更重,而非同罚甚至不罚。

3、时刻提醒员工,不可逾越制度的雷池。


单体小酒店如何正规起来?三个方向可供参考!

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三、请专业的酒店管理人员来做。



专业的人做专业的事,如果你确实对酒店这个行业无法深入理解,那么请个专业的酒店管理人员来做是见效最快的!隔行如隔山,没做过酒店的人不能理解酒店的管理有多复杂,等亲身投入到酒店的实际管理中,才会理解这中间的门道有多少。同理,没有从零开始建立过酒店制度的,不清楚建立完整有效的管理制度有多难。




单体小酒店如何正规起来?说到底主要就是从酒店的软实力上正规起来,服务水平、管理水平的正规,可比单单酒店设施设备的正规来的更有竞争力!




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